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聚投诉网友投诉洋钱包:要求洋钱包退还恶意扣取的服务费299元
2020-02-05 15:46
来源:未知
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  2019年10月28日 07:43,刘先生发起对洋钱包的投诉。截止发稿前,洋钱包有效投诉25次。

  刘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“下载注册了这个洋钱包,本来是想在这个平台尝试申请贷款,看有没有额度,但是在注册的时候就需要我绑定银行卡,我没想到他只是一个中介平台,就想着绑定也无所谓,注册之后才发现他们平台不提供贷款,要接受他们的智能推荐到其他平台贷款,这个推荐服务还要收取299元,我根本不需要,其他贷款平台我自己都会去找了,还需要他推荐干什么,今天早上起床发现银行卡被扣费299元,这是恶意扣费,也是欺诈,我没享受过他们的服务,也不需要他们这种服务,如果不给我全额退款,我会在所有的投诉平台上投诉,再不行就报警。”

  2019年10月28日 10:41,洋钱包回复:“尊敬的客户您好! 没能给您带来一个很好的体验实在抱歉,申明一下: 一、本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为,已明确告知是付费服务并经过您本人勾选您本人提交同意的,且填写相关个人信息都是您本人主动填写:姓名,身份证号,手机号,银行卡号,银行支付短信验证码(我们之间也签署了相关的电子合同,可以在APP的订单中查看合同内容) 二、299元是《智能风险平台推荐付费服务》的评估费用,给您推荐的机构如因您个人评估资质命中相关规则导致无法达成合作,与本公司无关; 三、您剩余待支付金额无需支付,望撤诉,然后我们立即注销您主动填写的个人信息,谢谢 四、如需咨询更多信息欢迎致电官方客服热线,刘先生补充表示:“第一,他这个app是我通过其他贷款平台发现的,我在那个贷款平台上申请审批下了额度,让我到这个洋钱包查看,然后登陆这个洋钱包之后要注册,而且是立即绑定银行卡,一般的网贷都是审批额度下来之后,要打款的时候才会需要绑定银行卡,他们提前绑定,就是为了后续恶意扣费做准备的,接着,我以为他是直接下款的app,在注册绑卡后才发现是个中介平台,而且推荐其他贷款还要收钱,网络上这么多贷款机构我还需要他推荐吗?我根本不需要这个服务,也不接受这个服务,我没有进行后续的操作,直接卸载了这个app,但是他还是给我强行扣费了,这是恶意的商业行为,如果不退还全款,我会继续投诉,还会到互联网金融举报信息平台向监管机构,司法部门举报,所有能投诉的平台和渠道我都会去举报,还有银监局投诉电话,消费者投诉,甚至是报警,不退还全款我不会停止的”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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